Esta Política de Privacidade descreve como a GO Corpo e Mente ("nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de visitantes e usuários ("você", "titular") do site gocorpoemente.com.br e da plataforma de personal training online associada, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos dados
GO Corpo e Mente
CNPJ: [inserir CNPJ — ex.: 00.000.000/0001-00]
Endereço: [endereço completo da sede]
E-mail de contato: contato@gocorpoemente.com.br
2. Encarregado pelo tratamento (DPO)
Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, indicamos nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Nome: [Nome do Encarregado]
E-mail: dpo@gocorpoemente.com.br
3. Dados que coletamos
3.1. Dados fornecidos por você
- Cadastro e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento, gênero.
- Dados de saúde e treino: peso, altura, medidas, histórico de lesões, condições clínicas relatadas, objetivos, nível de atividade, fotos de evolução (quando enviadas voluntariamente).
- Pagamento: dados de cobrança e identificação fiscal (CPF) processados por gateway de pagamento terceirizado. Não armazenamos dados completos de cartão.
- Conteúdo: mensagens enviadas a personal trainers, respostas a questionários, registros de treino.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, datas e horários, referenciador.
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 8.
4. Bases legais e finalidades
Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses dos arts. 7º e 11 da LGPD, conforme a finalidade:
- Execução de contrato (art. 7º, V): prestação dos serviços de personal training online, geração de treinos, comunicação com o aluno, cobrança.
- Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies de análise e marketing, tratamento de dados sensíveis de saúde para personalização de treinos.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, retenção de registros fiscais e contábeis.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria de produto, métricas agregadas.
- Exercício regular de direitos em processo (art. 7º, VI): defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Operadores e prestadores de serviço: hospedagem em nuvem, gateway de pagamento, e-mail transacional, plataformas de comunicação, ferramentas de análise — todos vinculados a contratos com cláusulas de proteção de dados.
- Personal trainers parceiros: recebem apenas os dados estritamente necessários para elaborar e acompanhar seu treino.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Reorganizações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com preservação dos compromissos desta Política.
6. Transferência internacional
Alguns de nossos operadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, observamos os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD e adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas para proteger seus dados.
7. Retenção e eliminação
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais:
- Dados de cadastro: enquanto durar a relação contratual.
- Dados fiscais e contábeis: pelos prazos legais aplicáveis (em regra, até 5 anos após a emissão).
- Logs de acesso e registros de aplicação: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados tratados com base em consentimento: até a revogação ou solicitação de eliminação.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo as hipóteses previstas no art. 16 da LGPD.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies próprios e de terceiros classificados em:
- Necessários: indispensáveis ao funcionamento do site (sessão, segurança, preferências básicas). Não exigem consentimento.
- Análise: métricas de uso anônimas/pseudonimizadas para melhorar a experiência (ex.: páginas mais visitadas, tempo de sessão).
- Marketing: mensuração de campanhas e personalização de anúncios em plataformas parceiras.
Os cookies opcionais (análise e marketing) só são ativados após consentimento expresso no banner exibido no primeiro acesso. Você pode ajustar ou revogar sua escolha a qualquer momento limpando o armazenamento local do navegador ou recarregando a página para reabrir o banner.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode exercer, gratuitamente, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses do art. 16;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento a qualquer tempo;
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para dpo@gocorpoemente.com.br informando seu nome completo, e-mail cadastrado e o pedido específico. Responderemos no prazo legal.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição — incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, registro de atividades e revisões periódicas. Nenhum sistema é 100% seguro: em caso de incidente que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, eliminaremos os dados imediatamente.
12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso entenda que seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados.
14. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para dpo@gocorpoemente.com.br.